Tuemme nuoria kaikissa omiin rajoihin, seurusteluun ja seksuaaliseen kaltoinkohteluun liittyvissä tilanteissa. Tukemme on kuuntelemista, neuvontaa, palveluohjausta – mitä sitten sinä tarvitsetkin.

Useimmiten chattiin, kysymyksiin ja puhelimeen ovat vastaamassa työntekijämme. Joskus saatat myös chattailla koulutettujen vapaaehtoistemme kanssa. Kaikki vastaajat ovat saaneet koulutusta seksuaalisesta kaltoinkohtelusta ja perehtyneet nuoren tukemiseen erityisesti kaltoinkohtelun kokemuksissa.

Ole siis rohkeasti yhteydessä ja tule juttelemaan mistä vain sinua mietityttävästä! Päätät itse omat rajasi ja sen, kuinka paljon haluat kertoa.

Saat työntekijöihimme  yhteyden keskiviikkoisin klo 16-18 nimettömässä chatissa (pääsivun alapalkissa), Kysy ja lue -palstalla tai sähköpostitse osoitteessa kysy@exitry.fi, jolloin työntekijät palaavat viestiisi henkilökohtaisesti. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti. Voit myös soittaa työntekijöillemme joko numeroon 045 895 3279 tai 045 359 1800. Jos emme ole tavoitettavissa, soitamme sinulle takaisin myöhemmin. Soitathan tuntemattomasta numerosta, jos et halua saada vastapuhelua.

OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET VERKKOPALVELUSSA

Nuoren oikeudet ja velvollisuudet

  • Nuorella on oikeus luotettavaan, turvalliseen ja oikeudenmukaiseen palveluun.
  • Nuorella on oikeus tietää, minkä ikäisille palvelu on tarkoitettu.
  • Nuorella on oikeus tietää, voiko hän ottaa yhteyttä nimettömänä.
  • Nuorella on oikeus tietää, missä määrin keskustelu on luottamuksellista.
  • Nuorella on oikeus tietää, jutteleeko hän työntekijän vai vapaaehtoisen kanssa.
  • Nuorella on oikeus saada tietoa palvelusta ja sen järjestäjästä, tietosuojasta ja tietojen käsittelystä, sekä antaa palautetta palvelusta.
  • Nuorella on oikeus saada tarvittaessa ohjausta muiden palveluiden piiriin.
  • Nuorella on velvollisuus noudattaa palveluiden sääntöjä.

Päivystäjän oikeudet ja velvollisuudet
Nuorten Exitin chatissa päivystäjä on palkattu työntekijä tai koulutettu vapaaehtoinen.

  • Päivystäjällä on velvollisuus antaa asianmukaista ja luotettavaa ohjausta.
  • Päivystäjällä on velvollisuus ohjata nuori tarvittaessa muiden palveluiden piiriin.
  • Ohjaaja voi tarjota vaihtoehtoja, mutta ei tee päätöksiä nuoren puolesta.
  • Päivystäjällä on oikeus olla suostumatta epäasialliseen kohteluun.
  • Päivystäjällä on oikeus päättää keskustelu, mikäli se on herjaavaa, tai epäasiallista.
  • Päivystäjällä on oikeus ja velvollisuus luopua vaitiolovelvollisuudesta, mikäli tulee ilmi suunnitteilla oleva, tai jo tapahtunut vakava rikosasia tai lastensuojelullinen huoli. Luopuessaan vaitiolovelvollisuudesta, päivystäjän on ilmoitettava siitä nuorelle mahdollisuuksien mukaan.

 

Meille on tärkeintä nuorten hyvinvointi ja turvallisuus, ja siksi teemme tarvittavat ilmoitukset, kun meille herää huoli alaikäisen nuoren turvallisuudesta tai epäily alaikäiseen nuoreen kohdistuvasta seksuaalirikoksesta. Alaikäisten parissa työskentelevinä ammattilaisina olemme velvollisia huolehtimaan nuoren turvallisuudesta ja olemaan tarvittaessa yhteydessä viranomaisiin. Tarkoitus on mahdollistaa parhaan mahdollisen avun ja tuen saaminen eikä ilmoituksia tarvitsekaan pelätä.

Jotta tällaisissa tilanteissa nuori voidaan tavoittaa, tarvitaan nuoren yhteystiedot. Niitä saattaa olla vaikea selvittää pelkän netin välityksellä. Olisikin tärkeää, että nuori rohkaistuisi kertomaan ne itse, jotta voidaan varmistua siitä, että hän saa tilanteeseen sopivaa tukea. Nuori voi myös aina olla itse tai jonkun luotettavan läheisen kanssa yhteydessä oman alueensa lastensuojeluun. Välittömässä hätätilanteessa kannattaa olla yhteydessä hätänumeroon 112.